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21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《市場(chǎng)營(yíng)銷》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,( )環(huán)境是營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ),外部營(yíng)銷環(huán)境是營(yíng)銷活動(dòng)的保障條件和制約。
A、外部營(yíng)銷
B、內(nèi)部營(yíng)銷
C、企業(yè)營(yíng)銷
D、市場(chǎng)營(yíng)銷
正確答案:
第2題,( )也稱為雙重品牌,即兩個(gè)或更多的品牌在一個(gè)提供物上聯(lián)合起來(lái)。
A、創(chuàng)新品牌
B、聯(lián)合品牌
C、合作品牌
D、互聯(lián)品牌
正確答案:
第3題,( )是指利用一定的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存、保管的活動(dòng)。
A、港口
B、倉(cāng)儲(chǔ)
C、貨場(chǎng)
D、倉(cāng)庫(kù)
正確答案:
第4題,細(xì)分市場(chǎng)是指具有相同或相似( )特點(diǎn)的顧客群。
A、文化
B、欲望
C、愛(ài)好
D、需求
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,( )是企業(yè)通過(guò)派出人員與顧客進(jìn)行人機(jī)接觸來(lái)推動(dòng)銷售的促銷方法。
A、促銷組合
B、市場(chǎng)推銷
C、人員推銷
D、團(tuán)隊(duì)推銷
正確答案:
第6題,產(chǎn)品的包裝和( )是現(xiàn)代產(chǎn)品策略中非常重要的內(nèi)容,已成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的專門(mén)學(xué)問(wèn)。
A、開(kāi)發(fā)決策
B、營(yíng)銷決策
C、品牌決策
D、市場(chǎng)決策
正確答案:
第7題,人員推銷是企業(yè)運(yùn)用推銷人員( )向顧客推銷商品和勞務(wù)的一種促銷活動(dòng)。
A、間接
B、直接
C、熱情
D、誠(chéng)心
正確答案:
第8題,企業(yè)的( )外部營(yíng)銷環(huán)境是由企業(yè)以外的營(yíng)銷環(huán)境要素組成的。
A、營(yíng)銷環(huán)境
B、內(nèi)部環(huán)境
C、市場(chǎng)環(huán)境
D、外部營(yíng)銷
正確答案:
第9題,消費(fèi)者由于對(duì)產(chǎn)品還缺乏了解或缺乏使用條件,因而對(duì)產(chǎn)品不感興趣或漠不關(guān),既無(wú)正感覺(jué),也無(wú)負(fù)感覺(jué)稱其為( )。
A、零需求
B、無(wú)需求
C、負(fù)需求
D、低需求
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,廣告可以提升品牌知名度和聲譽(yù),增強(qiáng)企業(yè)( )資產(chǎn)價(jià)值。
A、重要
B、無(wú)價(jià)
C、無(wú)形
D、難得
正確答案:
第11題,促銷的目的在于激發(fā)顧客的( ),最終導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。
A、購(gòu)買(mǎi)興趣
B、購(gòu)買(mǎi)欲望
C、購(gòu)買(mǎi)行為
D、購(gòu)買(mǎi)愿望
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,個(gè)人的( ),對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的總量和構(gòu)成有著很大的影響。
A、收入水平
B、購(gòu)買(mǎi)興趣
C、職業(yè)現(xiàn)狀
D、經(jīng)濟(jì)能力
正確答案:
第13題,( )負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從制造場(chǎng)所運(yùn)輸?shù)阶罱K目的地,一般通過(guò)火車、汽車、輪船、飛機(jī)等交通來(lái)完成。
A、中間商
B、批發(fā)公司
C、物流公司
D、供應(yīng)商
正確答案:
第14題,工業(yè)市場(chǎng)的基本特征:市場(chǎng)比較集中,購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量比較少,而一次購(gòu)買(mǎi)量( ),購(gòu)買(mǎi)關(guān)系比較固定。
A、分散
B、非常大
C、數(shù)量較少
D、比較大
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,( )是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商業(yè)組織和個(gè)人,及產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移經(jīng)過(guò)的通道。
A、營(yíng)銷渠道
B、銷售渠道
C、分銷渠道
D、運(yùn)營(yíng)渠道
正確答案:
第16題,企業(yè)營(yíng)銷的成功首先有賴于能否準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握有利可圖的( )。
A、市場(chǎng)選擇
B、市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C、產(chǎn)品投放
D、促銷策略
正確答案:
第17題,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)真正的( ),就必須建立起以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)營(yíng)模式。
A、企業(yè)滿意
B、國(guó)家滿意
C、公眾滿意
D、顧客滿意
正確答案:
第18題,( )是對(duì)企業(yè)高度滿意的顧客,這種高度滿意來(lái)自企業(yè)員工提供給顧客的超過(guò)他們的期望的服務(wù)。
A、購(gòu)買(mǎi)顧客
B、忠誠(chéng)顧客
C、中間顧客
D、新老顧客
正確答案:
第19題,調(diào)查表明,爭(zhēng)取一個(gè)( )的成本是與一個(gè)老客戶交易的成本的5倍以上。
A、新客戶
B、新市場(chǎng)
C、新項(xiàng)目
D、新產(chǎn)品
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,( )指那些無(wú)論是從消費(fèi)者利益、社會(huì)利益還是生產(chǎn)者利益來(lái)看,都只會(huì)給人們帶來(lái)危害的需求。
A、不良需求
B、有害需求
C、負(fù)面需求
D、缺失需求
正確答案:
第21題,自然環(huán)境是指那些能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然因素,包括( )、( )、( )和生態(tài)環(huán)境等因素。
A、水文氣象
B、自然資源
C、生態(tài)物種
D、地理位置
E、氣候條件
正確答案:,D,E
第22題,市場(chǎng)是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是隨商品( )和( )的發(fā)展而發(fā)展的,相應(yīng)地,"市場(chǎng)"這一概念在不同時(shí)期和不同場(chǎng)合具有不同的( )。
A、生產(chǎn)
B、營(yíng)銷
C、交換
D、內(nèi)涵
E、作用
正確答案:,C,D,E
第23題,人口狀況的特征主要有( )、( )、( )、人口的地域性分布等。
A、家庭收入
B、人口數(shù)量
C、年齡與性別
D、家庭狀況
E、平均年齡
正確答案:,C,D
第24題,促銷組合具有提供信息、( )、( )和( )銷售的作用。
A、宣傳企業(yè)
B、推廣銷售
C、增加需求
D、增加企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
E、保持市場(chǎng)穩(wěn)定
正確答案:,D,E
答案來(lái)源：（www.）,消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分一般按( )、( )、( )、( )幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分。
A、地理因素
B、人口統(tǒng)計(jì)因素
C、心理因素
D、行為因素
E、購(gòu)買(mǎi)因素
正確答案:,B,C,D
第26題,( )是西方國(guó)家( )高度發(fā)展的產(chǎn)物,是適應(yīng)現(xiàn)代工商企業(yè)( )決策的需要而產(chǎn)生的的科學(xué)。
A、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)
B、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
C、商品經(jīng)濟(jì)
D、經(jīng)營(yíng)管理
E、企業(yè)管理
正確答案:,C,D
第27題,評(píng)價(jià)產(chǎn)品優(yōu)劣的標(biāo)志很多,歸納起來(lái)主要有( )、( )和( )三種。
A、發(fā)展性
B、競(jìng)爭(zhēng)性
C、盈利性
D、先進(jìn)性
E、技術(shù)性
正確答案:,B,C
第28題,企業(yè)所在國(guó)家和地區(qū)的( )對(duì)企業(yè)開(kāi)展( )起著( )的作用。
A、投資策略
B、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
C、政治形勢(shì)
D、營(yíng)銷活動(dòng)
E、決定性
正確答案:,D,E
第29題,所謂生活方式是指人們?cè)谑澜缟系纳钚螒B(tài),集中表現(xiàn)在他們的( )、( )和( )上。
A、愛(ài)好
B、活動(dòng)
C、欲望
D、興趣
E、思想見(jiàn)解
正確答案:,D,E
答案來(lái)源：（www.）,總的市場(chǎng)份額是指( )銷售額在( )總銷售額所占的( )。
A、企業(yè)
B、行業(yè)
C、比例
D、比重
E、百分比
正確答案:,B,D
第31題,預(yù)算是計(jì)劃的數(shù)量化表現(xiàn),所以,營(yíng)銷預(yù)算也就是將營(yíng)銷計(jì)劃具體化為各項(xiàng)數(shù)量指標(biāo)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第32題,品牌化過(guò)程的基礎(chǔ)是企業(yè)的服務(wù)過(guò)程本身,而不是單獨(dú)的服務(wù),盡管企業(yè)有時(shí)會(huì)創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務(wù)項(xiàng)目。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）
第33題,品牌是在政府有關(guān)部門(mén)依法注冊(cè)后形成的,是市場(chǎng)營(yíng)銷者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的名稱。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第34題,營(yíng)銷道德可以界定為調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和,是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第35題,從營(yíng)銷學(xué)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第36題,實(shí)際營(yíng)銷績(jī)效與營(yíng)銷計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需盡快制定調(diào)整措施,以保證營(yíng)銷計(jì)劃和企業(yè)整體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第37題,完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)具有存在著大量買(mǎi)主和賣主,產(chǎn)品和服務(wù)是同質(zhì)的,資源流動(dòng)不受限制,買(mǎi)賣雙方可獲得完全的信息等。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第38題,物流企業(yè)是在企業(yè)將產(chǎn)品買(mǎi)到最終顧客手中這一過(guò)程中,承擔(dān)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的促銷、運(yùn)輸、分銷和出售職能的各類組織。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第39題,從組織層次上市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第40題,牌最重要的意義在于它對(duì)顧客的價(jià)值,因?yàn)檫@是創(chuàng)造品牌對(duì)企 業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第41題,促銷組合是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要,對(duì)人員推銷、商業(yè)廣告、銷售促進(jìn)、宣傳等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)組合。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第42題,所謂市場(chǎng)細(xì)分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為一系列相同的顧客群。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第43題,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為受多種因素的影響。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第44題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)的是不斷變化的環(huán)境,在采用一定方法,并確定了定價(jià)策略后,企業(yè)仍需要根據(jù)環(huán)境條件的變化,對(duì)既定價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第45題,廣告最終是由廣告作品來(lái)表現(xiàn)的,它是以藝術(shù)的形式,'把廣告的信息內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第46題,物流管理就是對(duì)營(yíng)銷渠道內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移的有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第47題,采購(gòu)合同是企業(yè)在銷售產(chǎn)品(或勞務(wù))是與顧客(購(gòu)貨單位)簽訂的一種購(gòu)銷契約。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第48題,吸引新顧客和維系老顧客是關(guān)系營(yíng)銷中不可或缺的兩個(gè)組成部分,而維系老顧客又是非 常重要的。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第49題,市場(chǎng)體驗(yàn)主要是指顧客在購(gòu)物過(guò)程中所獲得的體驗(yàn)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
答案來(lái)源：（www.）,所謂營(yíng)銷控制,就是企業(yè)營(yíng)銷管理部門(mén)以營(yíng)銷計(jì)劃預(yù)算為依據(jù),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控,同時(shí)通過(guò)績(jī)效評(píng)審與信息反饋,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和各種營(yíng)銷策略加以調(diào)整的過(guò)程。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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