《管理溝通（二）》在線平時(shí)作業(yè)3
試卷總分:100 得分:100
第1題,演講者還用動(dòng)作、手勢(shì)、字帖、表情等傳遞非語(yǔ)言符號(hào)的輔助信息。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第2題,組織中的"小道消息"是一種正式溝通。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第3題,書(shū)面溝通的缺點(diǎn)是不能提供及時(shí)的反饋。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第4題,傾聽(tīng)中的反饋只是單向反饋。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
答案來(lái)源：（www.）,有效溝通能夠幫助人們管理工作流程。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第6題,創(chuàng)新型上司不喜歡約定時(shí)間，溝通時(shí)要使其參與到問(wèn)題的解決中來(lái)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第7題,自我認(rèn)知不是自我溝通的方式。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第8題,自我管理型團(tuán)隊(duì)的員工滿(mǎn)意度較高,缺勤率和流動(dòng)率不高。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第9題,變革成功后可以不用進(jìn)行大范圍的溝通。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
答案來(lái)源：（www.）,口頭溝通的不足就是存在信息失真。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第11題,有效溝通能夠提高工作效率。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,越級(jí)溝通一定要取得間接上司對(duì)自己建議的認(rèn)同，避免直接上司因此為難自己。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第13題,征詢(xún)屬于指導(dǎo)性溝通策略。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第14題,偏向節(jié)奏快、高效率否定方式的文化傾向于開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的結(jié)構(gòu)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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答案來(lái)源：（www.）,微信上發(fā)表文章是個(gè)人的自由，想怎么寫(xiě)就怎么寫(xiě)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第16題,沒(méi)有反饋是管理溝通的障礙之一。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第17題,溝通在企業(yè)變革中發(fā)揮著重要的作用。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第18題,談判環(huán)境中主要傾聽(tīng)障礙源有對(duì)抗心理,說(shuō)服對(duì)方的愿望太強(qiáng)烈。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第19題,有效的談判準(zhǔn)備工作是取得談判成功和佳績(jī)的重要環(huán)節(jié)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,面談就是兩人之間的談話(huà)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F
第21題,自我溝通的方式有自我調(diào)適。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第22題,自我反省屬于自我溝通的方式。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
第23題,合作性談判又叫"雙贏"談判。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第24題,有效傾聽(tīng)者經(jīng)常與說(shuō)話(huà)者眼神溝通。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,危機(jī)一般都是突發(fā)的,不可預(yù)見(jiàn)的。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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