22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《市場(chǎng)營(yíng)銷》在線作業(yè)-00003
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.數(shù)量折扣是指企業(yè)對(duì)那些大量購(gòu)買某種產(chǎn)品的顧客予以一定( )的方法。
A.減價(jià)
B.優(yōu)惠
C.折讓
D.贈(zèng)送
2.產(chǎn)品系列( )策略是指向某一專業(yè)市場(chǎng)(某類消費(fèi)者)提供所需的各種產(chǎn)品的策略。
A.專業(yè)型
B.特定性
C.單一型
D.專一型
3.( )是指企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的價(jià)格的策略。
A.價(jià)格策略
B.定價(jià)策略
C.折扣策略
D.銷售策略
4.買方是企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的直接( )和使用者,關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。
A.投資者
B.選購(gòu)者
C.中介者
D.購(gòu)買者
5.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括著三個(gè)關(guān)鍵要素:顧客導(dǎo)向、( )和顧客滿意。
A.政府導(dǎo)向
B.企業(yè)導(dǎo)向
C.市場(chǎng)導(dǎo)向
D.整合營(yíng)銷
6.( )市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的準(zhǔn)則是:“市場(chǎng)需要什么,就生產(chǎn)和推銷什么”或“能賣什么,就生產(chǎn)什么”。
A.生產(chǎn)觀念
B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
C.推銷觀念
D.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念
7.工業(yè)市場(chǎng)的基本特征:市場(chǎng)比較集中,購(gòu)買者的數(shù)量比較少,而一次購(gòu)買量( ),購(gòu)買關(guān)系比較固定。
A.分散
B.非常大
C.數(shù)量較少
D.比較大
8.在企業(yè)將產(chǎn)品賣到最終顧客手中這一過(guò)程中,承擔(dān)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的促銷、運(yùn)輸、分銷和出售職能的各類組織稱為( )。
A.批發(fā)營(yíng)銷#中間商
B.營(yíng)銷中介
C.供應(yīng)商
9.調(diào)查表明,爭(zhēng)取一個(gè)( )的成本是與一個(gè)老客戶交易的成本的5倍以上。
A.新客戶
B.新市場(chǎng)
C.新項(xiàng)目
D.新產(chǎn)品
10.營(yíng)銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待( )。
A.公眾關(guān)系
B.公共關(guān)系
C.社會(huì)關(guān)系
D.客戶關(guān)系
11.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高企業(yè)知名度、加深產(chǎn)品( )、激勵(lì)全體員工。
A.社會(huì)影響
B.印象
C.市場(chǎng)占有率
D.質(zhì)量
12.( )是完成計(jì)劃目標(biāo)的主要途徑和方法。
A.營(yíng)銷目標(biāo)
B.市場(chǎng)策略
C.成本目標(biāo)
D.營(yíng)銷策略
13.新產(chǎn)品應(yīng)具有多種性能和多種用途,足以吸引( )購(gòu)買。
A.政府
B.中間商
C.零售店
D.消費(fèi)者
14.人均國(guó)民收入的多少標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人民的生活水平和購(gòu)買力水平,也影響著人們的( )。
A.幸福指數(shù)
B.消費(fèi)結(jié)構(gòu)
C.購(gòu)買結(jié)構(gòu)
D.購(gòu)買欲望
15.營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)參與部分和影響力被稱為( )要素。
A.宏觀環(huán)境
B.任務(wù)環(huán)境
C.營(yíng)銷環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境
16.按消費(fèi)客體性質(zhì)不同,產(chǎn)品可分為( )產(chǎn)品市場(chǎng)和無(wú)形產(chǎn)品市場(chǎng)。
A.易耗品
B.耐用
C.有形
D.服務(wù)
17.處于市場(chǎng)( )地位的企業(yè),其目的在于利用自身特長(zhǎng)尋找市場(chǎng)中的空隙并努力去滿足它。
A.引導(dǎo)者
B.補(bǔ)缺者
C.追隨者
D.挑戰(zhàn)者
18.品牌是一個(gè)集合概念,其實(shí)質(zhì)上是銷售者對(duì)交付給購(gòu)買者的產(chǎn)品特征、( )和服務(wù)的一貫承諾。
A.利益
B.產(chǎn)品標(biāo)牌
C.商標(biāo)
D.價(jià)值
19.細(xì)分市場(chǎng)是指具有相同或相似( )特點(diǎn)的顧客群。
A.文化
B.欲望
C.愛(ài)好
D.需求
20.非營(yíng)利性組織的資金一般來(lái)自政府資助、企業(yè)或( )捐贈(zèng),或出售特殊產(chǎn)品或服務(wù)的所得等。
A.學(xué)校
B.政府
C.個(gè)人
D.公司
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.分銷渠道的職能:( )、( )、( )、訂貨與籌資、實(shí)體儲(chǔ)運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、付款和轉(zhuǎn)移所有權(quán)。
A.產(chǎn)品宣傳
B.銷售推廣
C.市場(chǎng)調(diào)研
D.促進(jìn)銷售
E.洽談生意
22.我們知道,市場(chǎng)( )企業(yè)實(shí)力明顯高于對(duì)方企業(yè)時(shí),可以采用( )或( )進(jìn)攻的策略。
A.追隨者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.挑戰(zhàn)者
D.正面
E.全面
23.產(chǎn)品衰退期的可采用( )、( )和( )等營(yíng)銷策略。
A.減少投資策略
B.維持或縮小策略
C.延長(zhǎng)壽命策略
D.徹底淘汰策略
E.加大促銷策略
24.按照消費(fèi)品在使用中消耗時(shí)的特點(diǎn),可以區(qū)分為( )和( )。
A.實(shí)用消費(fèi)品
B.廉價(jià)消費(fèi)品
C.易耗消費(fèi)品
D.奢侈消費(fèi)品
E.耐用消費(fèi)品
25.自然環(huán)境是指那些能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然因素,包括( )、( )、( )和生態(tài)環(huán)境等因素。
A.水文氣象
B.自然資源
C.生態(tài)物種
D.地理位置
E.氣候條件
26.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高企業(yè)( )、加深產(chǎn)品( )、激勵(lì)( )。
A.知名度
B.印象
C.全體員工
D.市場(chǎng)占有率
E.質(zhì)量
27.導(dǎo)入期產(chǎn)品定價(jià)策略一般有( )、( )和( )三種。
A.保持策略
B.高價(jià)策略
C.低價(jià)策略
D.滿意定價(jià)策略
E.招徠定價(jià)策略
28.要制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的( )和( )消費(fèi)主體的( ),即市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中所研究的市場(chǎng)。
A.預(yù)期的
B.整體
C.現(xiàn)實(shí)的
D.潛在的
E.集合
29.經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況主要包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模與( )、( )、( )、公共事業(yè) (如交通運(yùn)輸盾它源)等方面的情況。
A.投資策略
B.物價(jià)指數(shù)
C.發(fā)展速度
D.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
E.國(guó)民購(gòu)買力
30.處于( )或( )的新產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)者少,品種比較單一,可以采用( )市場(chǎng)策略,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)或產(chǎn)品的新穎性吸引潛在顧客。
A.介紹期
B.成長(zhǎng)期
C.無(wú)差異
D.成長(zhǎng)期
E.低成本
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.產(chǎn)品組合指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。
32.顧客參與意味著顧客對(duì)其所感知的服務(wù)有影響力。
33.營(yíng)銷道德可以界定為調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和,是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。
34.“包裝是無(wú)聲的推銷員”,這是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)對(duì)包裝策略的高度概括。
35.每次進(jìn)貨的最佳數(shù)量,也稱最小訂購(gòu)批量。
36.品牌化過(guò)程的基礎(chǔ)是企業(yè)的服務(wù)過(guò)程本身,而不是單獨(dú)的服務(wù),盡管企業(yè)有時(shí)會(huì)創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務(wù)項(xiàng)目。
37.衡量廣告對(duì)促銷的作用如何,必須對(duì)廣告的效果進(jìn)行測(cè)試。
38.一切物流工作都應(yīng)以企業(yè)生產(chǎn)為宗旨。
39.實(shí)際營(yíng)銷績(jī)效與營(yíng)銷計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需盡快制定調(diào)整措施,以保證營(yíng)銷計(jì)劃和企業(yè)整體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
40.企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)的是不斷變化的環(huán)境,在采用一定方法,并確定了定價(jià)策略后,企業(yè)仍需要根據(jù)環(huán)境條件的變化,對(duì)既定價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
41.倉(cāng)儲(chǔ)是指利用一定的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存、保管的活動(dòng)。
42.所謂市場(chǎng)細(xì)分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為一系列相同的顧客群。
43.廣告最終是由廣告作品來(lái)表現(xiàn)的,它是以藝術(shù)的形式,‘把廣告的信息內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。
44.市場(chǎng)追隨者企業(yè)一般是指精心服務(wù)于市場(chǎng)某些細(xì)小部分,在這些小市場(chǎng)上通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大限度收益的企業(yè)。
45.營(yíng)銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關(guān)系。
46.顧客關(guān)系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目標(biāo),才能在市場(chǎng)上維持競(jìng)爭(zhēng)力。
47.新產(chǎn)品應(yīng)具有多種性能和多種用途,足以吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
48.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí),所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。
49.分成制就是從銷售額中提取一定比例,作為推銷人員的報(bào)酬。
50.消費(fèi)者購(gòu)買行為受多種因素的影響。
