東財《組織學習與知識管理》綜合作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.下列關于任務分析需要確定的因素錯誤的是（）。
A.工作的簡答程度
B.工作的飽和程度
C.公司業(yè)務的發(fā)展引起的工作的發(fā)展狀況
D.從公司整體工作的角度，對其所在的崗位工作進行分析
2.專業(yè)技術類職位大致劃分不包括（）。
A.需要某一特定技術的職位
B.需要在特定領域具有一定造詣的工作職位
C.需要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的職位
D.需要具備經(jīng)營知識和市場洞察力的職位
3.聯(lián)合利華知識管理要解決的問題是（）。
A.在新的市場上套用成功的模式
B.在成熟的市場上降低成本
C.利用合并后的規(guī)模優(yōu)勢
D.長期低贏利能力
4.信息是對（）進行了處理，建立了相互關系并給予了明確意義后形成的。
A.消息
B.信號
C.數(shù)據(jù)
D.字符
5.良好的傾聽環(huán)境不包括（）。
A.適當?shù)牡攸c
B.緊張的環(huán)境
C.利于反饋
D.正確的態(tài)度
6.下列關于知識庫的說法錯誤的是（）。
A.決定知識信息是否存儲到知識庫中去，主要是取決于是否為員工學習所需要
B.知識庫中的知識局限于只是本企業(yè)產(chǎn)生的知識
C.很多企業(yè)知識庫中還有他們的競爭對手及其產(chǎn)品和服務的信息
D.企業(yè)知識庫的信息可以是從外部機構購買到的
7.畢馬威知識管理要解決的問題是（）。
A.在新的市場上套用成功的模式
B.在成熟的市場上降低成本
C.利用合并后的規(guī)模優(yōu)勢
D.長期低贏利能力
8.單純的財務指標在企業(yè)評價中的缺陷不包含（）。
A.只反映過去的業(yè)績，并不能對企業(yè)未來的發(fā)展前景與獲利能力做出準確評價
B.只反映出了過程，并沒有反映出導致結果的驅(qū)動因素
C.偏重有形資產(chǎn)的評估和管理，對無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)的評估與管理顯得無力
D.尤其不能有效實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標與管理手段的有機融合，缺乏戰(zhàn)略管理功能
9.知識開發(fā)計劃的種類不包括（）。
A.長期
B.短期
C.中期
D.中長期
10.影響知識開發(fā)計劃制定的因素不包括（）。
A.員工參與
B.成本資源充足
C.時間安排
D.管理者的參與
11.知識的價值具有（）。
A.長期性
B.可獲取性
C.可利用性
D.不穩(wěn)定性
12.下列關于知識型員工招聘的目標錯誤的是（）。
A.獲得企業(yè)需要的人員
B.時間約束
C.預算約束
D.節(jié)約人力
13.觀察型客觀考評方法不包括（）。
A.關鍵事件法
B.行為錨定評分法
C.行為觀察量表法
D.行為測量法
14.薩維奇博士認為以知識為核心的是第（）代管理。
A.二
B.三
C.四
D.五
15.下列關于影響人員知識開發(fā)戰(zhàn)略評估的非理性因素說法正確的是（）。
A.評估主體對于風險的態(tài)度
B.內(nèi)部環(huán)境變化及其帶來的新的壓力
C.企業(yè)內(nèi)部的人際關系
D.企業(yè)內(nèi)部的組織關系
16.知識管理戰(zhàn)略不包含（）層面。
A.戰(zhàn)略觀
B.規(guī)劃觀
C.結構觀
D.過程觀
17.路徑—目標理論的四種領導行為包括（）。
A.指示型
B.支持型
C.參與型
D.成就型
18.關于知識型員工激勵水平定位說法錯誤的是（）。
A.先入型政策
B.市場追隨政策
C.激勵領袖政策
D.滯后政策
19.下列關于員工績效問題的經(jīng)常性原因說法不正確的是（）。
A.缺乏必要的知識和信息
B.沒有適當?shù)莫剟铙w系
C.缺乏經(jīng)費和領導的支持
D.自身懶惰
20.下列不屬于正式群體的是（）。
A.工作團隊
B.項目小組
C.旅行團隊
D.企業(yè)部門
二、多選題 (共 20 道試題,共 60 分)
21.對企業(yè)有價值的資源包括（）。
A.知識
B.技術
C.人力資源
D.資金
E.關系
22.平衡計分卡的核心是通過（）個維度之間相互驅(qū)動實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績考核、業(yè)績改進、戰(zhàn)略管理的目標。
A.財務
B.顧客
C.內(nèi)部運營過程
D.學習與成長
E.產(chǎn)品
23.知識開發(fā)計劃的種類包括（）。
A.中期
B.長期
C.中長期
D.短期
E.永久
24.知識的價值具有（）。
A.長遠性
B.長期性
C.穩(wěn)定性
D.一般性
E.特殊性
25.知識戰(zhàn)略的可分為（）。
A.商務戰(zhàn)略
B.最佳業(yè)務的知識轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
C.以組織為中心的知識戰(zhàn)略
D.專家培育戰(zhàn)略
E.知識共享戰(zhàn)略
26.完整的知識開發(fā)計劃包括（）。
A.知識開發(fā)目的
B.知識開發(fā)對象
C.知識開發(fā)課程
D.知識開發(fā)形式
E.課程開發(fā)內(nèi)容
27.360°考核的執(zhí)行者包括（）。
A.直接上級
B.平級同事
C.客戶
D.外界專家
E.本人
28.群體的結構變量包括（）。
A.角色
B.規(guī)范
C.地位
D.層級
E.群體規(guī)模
29.文件筐測試法能夠體現(xiàn)應聘者的優(yōu)點包括（）。
A.組織領導能力
B.計劃能力
C.書寫表達能力
D.決策能力
E.個人自信心
30.不受歡迎的聽眾有（）。
A.坐立不安者
B.呆若木雞者
C.刨根問底者
D.斷章取義者
31.企業(yè)內(nèi)部的知識交換依靠（）。
A.互惠
B.名望
C.利他
D.信任
E.利益
32.（）可能會影響到銷售人員所得到的獎金。
A.客戶開拓
B.貸款回收速度
C.市場調(diào)查報告
D.客戶投訴狀況
E.企業(yè)規(guī)章執(zhí)行
33.創(chuàng)新型管理風格的特征包括（）。
A.動作慢
B.非結構化風格
C.關注過程
D.全局眼光
E.結構化風格
34.CKO的角色有（）。
A.知識設計師
B.技術專家
C.環(huán)境營造者
D.資源支持者
E.知識創(chuàng)造者
35.知識活動層面包括（）。
A.個人
B.團體
C.組織
D.組織間
E.企業(yè)
36.周哈里窗包含（）。
A.隱藏自我
B.未知自我
C.盲目自我
D.開放自我
E.感知自我
37.角色沖突的克服方法包括（）。
A.正式的規(guī)章制度
B.拖延
C.退卻
D.談判
E.自我克服
38.知識地圖能提供知識資源的（）。
A.存貯地點
B.所有權人
C.可獲得性
D.檢索權利
E.存貯媒介及使用渠道
39.高層管理人員福利包括（）。
A.享受額外的人壽保險
B.醫(yī)療健康費用不用自己出錢
C.補充養(yǎng)老保險
D.子女教育費用
E.與企業(yè)事先簽署雇傭協(xié)議
40.下列屬于知識的載體的有（）。
A.人腦
B.文檔
C.知識庫
D.制度和流程
E.運營網(wǎng)絡
