東 北 大 學(xué) 繼 續(xù) 教 育 學(xué) 院
企業(yè)管理I X 試 卷（作業(yè)考核 線上2） B 卷
學(xué)習(xí)中心： 院校學(xué)號(hào)： 姓名
（共 4 頁(yè)）
總分 題號(hào) 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十
得分
一、判斷題（10題，每題2分，共20分）
1.管理層次越多，需要的管理人員越少。（ ）
2.企業(yè)里，非正式溝通渠道有時(shí)比正式溝通渠道更有效。（ ）
3.物品替代品的價(jià)格及其變動(dòng)趨勢(shì)會(huì)影響該物品的需求。（ ）
4.不確定型決策比確定型決策更容易受到?jīng)Q策者個(gè)性影響（ ）。
5.法約爾被譽(yù)為“一般管理理論之父”。 （ ）
6.權(quán)變理論試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體，其實(shí)毫無(wú)價(jià)值。（ ）
7.公司董事長(zhǎng)的產(chǎn)生方式一般宜采用委派制產(chǎn)生。（ ）
8.企業(yè)管理的兩重性是：科學(xué)性和藝術(shù)性。（ ）
9.零庫(kù)存是指沒(méi)有庫(kù)存。（ ）
10.需要層次理論表明：層次越高的需求，對(duì)人們行為所產(chǎn)生的影響也越大。（ ）
二、單選題 （10題，每題2分，共20分）
（ ）1.關(guān)于非正式組織的論述，下列說(shuō)法中正確的是
A.管理者可以利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B.非正式組織是非法組織
C.非正式組織只會(huì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起反作用
D.非正式組織不存在于正式組織之中
（ ）2.企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指
A.直接管理的下屬的數(shù)量 B. 直接管理的部門(mén)的數(shù)量
C. 所管理的全部下屬的數(shù)量 D. 所管理的全部部門(mén)的數(shù)量
（ ）3.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，下列哪種控制方式最重要？
A. 現(xiàn)場(chǎng)控制 B. 反饋控制 C. 目標(biāo)控制 D. 預(yù)先控制
（ ）4.矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的
A.集權(quán)原則 B. 統(tǒng)一指揮 C. 責(zé)權(quán)一致 D. 分工原則
（ ）5. 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其（ ）
A.自尊需要 B. 情感需要 C. 自我實(shí)現(xiàn)的需要 D. 精神需要
（ ）6.某商場(chǎng)售貨員小張長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)態(tài)度就不好，當(dāng)某一天她因再次對(duì)顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時(shí)，她聲稱沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)有關(guān)她工作表現(xiàn)令人不滿意的評(píng)價(jià)。這種事情可借助于（ ）來(lái)避免。
A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) B. 人員配備 C. 人員培訓(xùn) D. 績(jī)效考核
（ ）7.田立是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，在助理崗位上工作得十分出色，他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，下面是田立最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？
A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)
B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議
C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況
D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們攻克難關(guān)
（ ）8.一家企業(yè)的企業(yè)精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該企業(yè)兩大特色。該企業(yè)規(guī)定，遲到一次罰款100元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，車輛像牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全公司有85％的職工遲到。遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利？
A.一律扣罰100元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性
B．一律免罰100元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心
C．一律免罰100元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工
D．考慮情況特殊，每人少扣50元，即遲到者每人扣罰50元
（ ）9.一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的
A.概念技能 B. 技術(shù)技能 C. 人際技能 D. 領(lǐng)導(dǎo)技能
（ ）10.不管生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理的感覺(jué)如何，質(zhì)量出了毛病就要將運(yùn)行中的生產(chǎn)線停下來(lái)。為此，質(zhì)量控制部門(mén)的經(jīng)理需要有
A.建議權(quán)
B.共同決定權(quán)
C.職能職權(quán)
D.以上都不足以確保質(zhì)量控制部門(mén)經(jīng)理在需要時(shí)停止生產(chǎn)線
三.簡(jiǎn)答題（4題，每題10分，共40分）
1. 區(qū)別“社會(huì)人”和“經(jīng)濟(jì)人”。 （10分）
2.“以人為本”就是放任管理，對(duì)嗎？談一下你對(duì)人本管理的認(rèn)識(shí)。（10分）
3.什么是邁克爾?波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型？并畫(huà)圖表述。（10分）
4.培訓(xùn)的目的是什么？簡(jiǎn)單列舉幾種方法？（10分）
四.計(jì)算題 （2題，每題10分，共20分）
1.某企業(yè)生產(chǎn)一產(chǎn)品，固定費(fèi)用為300萬(wàn)元，售價(jià)2000元每臺(tái)，單位變動(dòng)成本為1500元每臺(tái)。求盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量？（10分）
2.某廠擬生產(chǎn)一新產(chǎn)品,對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷售量大致估計(jì)為好,一般和較差三種狀態(tài),每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率無(wú)法估計(jì)。該廠擬采用大批，中批和小披三種方案生產(chǎn)。各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的收益值如下表：
自然狀態(tài)
方案 銷路好 銷路一般 銷路差
大批生產(chǎn) 400 200 -50
中批生產(chǎn) 200 100 50
小批生產(chǎn) 100 50 0
使用最大收益值法進(jìn)行決策。
奧鵬，國(guó)開(kāi)，廣開(kāi)，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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