形考任務三（第三章~第四章）
試卷總分:100 得分:100
一、單項選擇題（每小題5分，共50分）
1.辦公室人員輔助領導進行決策，意味著（ ）
A.辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領導進行決斷
B.只能充當領導的參謀和助手
C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領導決策
D.辦公室人員輔助決策不是對領導工作的“搭臺補臺”，而是要登臺唱戲
2.握手持續(xù)時間的適宜標準是（ ）
A.10秒
B.3至5秒
C.3秒以內
D.10秒以上
3.拜訪他人時比較適宜的時間是（ ）
A.上午10點到下午4點之間
B.早晨
C.下午5點以后
D.晚飯后
4.督查工作的原則不包括（ ）
A.依法督查
B.實事求是
C.講求時效
D.督查與代辦相結合
5.辦公室信息工作的要求不包括（ ）
A.及時
B.準確
C.信息量越大越好
D.完整
6.在接待準備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（ ）
A.熟練掌握寒暄語
B.精心安排合影留念
C.要有“誠心”
D.高規(guī)格接待
7.下列電話禮儀中錯誤的是（ ）
A.?與領導通電話，領導先掛
B.與客戶通電話，客戶先掛
C.與年長通電話，年長先掛
D.與女士通電話，男士先掛
8.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（ ）
A.姓名
B.職位
C.年齡
D.單位
9.行政辦公費用中的“三項經費”不包括（ ）
A.職工福利費
B.職工福利費
C.工會經費
D.業(yè)務招待費
10.公章的尺寸，地、市、州、縣機關的直徑為（ ）
A.5厘米
B.4.5厘米
C.4.2厘米
D.6厘米
二、判斷題（每小題5分，共50分）
11.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。
12.辦公室工作人員輔助領導決策，是指在決策前收集整理信息的活動。
13.談話禮儀中，用手指指人一般被視為不禮貌的動作。
14.調查和研究是一回事。
15.決策者督查工作職責主要是指領導班子成員相互督促檢查所負責領域的工作進展情況。
16.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。
17.涉外禮儀中以右為尊。
18.引導客人坐電梯時，按照社交禮儀，應讓客人先進電梯。
19.名片遞送應選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。
20.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進入主人房間時，應當脫帽。
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